Надежность и гарантии предоставления качества сервиса и услуг в туризме

Оплата туров

Туроператор с 2007 по 2020 годы по внутреннему и международному въездному и выездному туризму
и с 01.07.2020 г. туроператор по внутреннему и международному въездному туризму.

Реестровый номер туроператора - РТО 012978

Оплатить тур Вы можете следующими способами:

Банковский перевод – самый традиционный и привычный способ оплаты товаров и услуг, и он по-прежнему остается для многих также наиболее удобным. Оплату можно произвести через кассу банка наличными или по безналичному расчету через клиент-банковский интерфейс вашего финансового учреждения.

  1. Оформите заказ на нашем сайте или по телефону
  2. Получите счет на оплату от менеджера агентства (по факсу или электронной почте)
  3. Оплатите счет в ближайшем отделении любого банка.

Оплата должна быть произведена в течении 5 банковских дней с момента выставления счета. После поступления денежных средств на счет компании, Вы получаете обменную путевку, подтверждающий факт оплаты путевки.

Оплатить заказ Вы можете с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.45 наличными в нашем офисе по адресу:

г. Краснодар, ул. Бородинская, д. 18.

К оплате принимаются рубли. При оплате Вы получаете полный комплект документов, подтверждающий факт оплаты /предоплаты путевки (договор, счет, акт выполненных работ, чек, квитанция об оплате, обменную путевку/ваучер).

Один из самых популярных и ставший привычным для многих способ оплаты. Мы принимаем к оплате кредитные карты VISA и Mastercard. Выберите этот способ оплаты для зачисления денег без дополнительной комиссии.

  1. Оформите заказ на нашем сайте или по телефону
  2. Получите счет на оплату от менеджера агентства (по факсу или электронной почте)
  3. В способах оплаты выберите «Оплата банковской картой».

Оплату банковскими картами международных платёжных систем Visa и MasterCard обеспечивает процессинговый центр PayOnline. Обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

4. Для оплаты банковской картой необходимо внести информацию в следующие поля:

  • выбрать тип платёжной системы (Visa, MasterCard);
  • указать номер карты (16 цифр на лицевой стороне карты);
  • ввести CVC / CVV номер*, который напечатан на обратной стороне карты;
  • имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты);
  • срок действия карты, который написан на лицевой стороне Вашей карты.
  • *CVC / CVV номер - это три цифры, расположенные на обратной стороне карты, на полосе с подписью.

Система PayOnline обладает сертификатом PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) поверсиистандарта 2.0. Сертификат PCI DSS Level 1 позволяет процессинговому центру проводить более 6 миллионов транзакций в год. SSL (SecureSocketsLayer) - Весь обмен информацией между предприятием электронной коммерции и PayOnline производится по защищенным каналам, с использованием протокола HTTPS. В основе этого протокола лежит аутентификация взаимодействующих сторон и шифрование данных, с использованием симметричных и асиметричных алгоритмов. PayOnline является официальным сервис-провайдером Visa и MasterCard.

При возникновении трудностей в процессе оплаты банковской картой, пожалуйста, обратитесь к специалистам нашей компании.После совершения оплаты Вы можете отслеживать статус готовности всех необходимых документов по Вашему заказу в Личном кабинете на нашем сайте.
Возврат денежных средств, при оплате картой производится только на карту, с помощью которой был оплачен заказ, при условии полной оплаты. При аннуляции возможны штрафы в размере фактически понесенных компанией расходов. Подробнее с условиями аннуляции можно ознакомиться в Договоре.

ПРАВИЛА ПОКУПКИ ТУРОВ НА САЙТЕ

1. Выбор тура:

Поиск туров осуществляется самостоятельно на главной странице сайта.

Узнать все детали и условия понравившегося тура можно, нажав на фотографию или название.

Если Вы еще не готовы покупать, а нуждаетесь в консультации и хотите, чтобы с Вами связался профессиональный менеджер по туризму, позвоните по этому телефону - 8 (800) 555-95-07. Вы также можете заполнить форму «Подобрать тур». Внимательно прочитайте условия Договора оферты.

2. Оплата:

Оплатить тур можно с помощью банковской карты.

Вам будет прислана ссылка на оплату.

Оплата по банковским картам на сайте samovar-tour.ru осуществляется с помощью электронного платежного шлюза. Все операции по вашей карте осуществляются при полном соблюдении требований VISA International, MasterCard, Maestro и других платежных систем с использованием специальных технологий безопасности карточных онлайн-платежей Verified by Visa и MasterCard® SecureCode™. Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на нашем сайте. Таким образом, компания «Альтаир» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах. При совершении платежа владелец карточки автоматически получит по электронной почте уведомление о блокировке денежной суммы на счету банковской карты. К оплате принимаются карты Visa, MasterCard, Maestro. Система обработки онлайн-платежей банка проверяет данные кредитной/дебетовой карты клиента, включая наличие достаточных денежных средств для совершения оплаты, после чего осуществляет данный платеж и присылает в систему отклик об успешной оплате. В случае недостаточности денежных средств либо иных причин, препятствующих проведению платежа (например, попытка использовать карты типа Visa Electron), процессинговый центр банка может отклонить платеж. При отклонении платежа банком, средства на счете Клиента не списываются и не блокируются. Клиент при этом получает сообщение об отклонении платежа. При этом бронирование считается неоплаченным. Оплата производится в рублях РФ. Если клиент оплачивает заказ банковской картой в иной валюте, сумма списываемых средств определяется банком-эмитентом Вашей банковской карты в соответствии с обменным курсом, установленным этим банком для данных операций на дату списания средств. Приступая к оплате заказанных услуг, клиент выражает согласие на списание средств со счета его банковской карты в соответствии с суммой сформированного заказа. Он подтверждает, что является владельцем банковской карты, которая будет использоваться для оплаты заказа. Клиент принимает на себя ответственность за корректное указание всех запрашиваемых данных банковской карты, необходимых для проведения оплаты. Он также осознает, что неправомерное либо некорректное использование страницы оплаты может расцениваться банком как мошенническая операция, что влечет за собой административную и уголовную ответственность.

3. Бронирование:

После успешного завершения процедуры оплаты заказа на Вашей кредитной карте блокируется сумма, равная стоимости заказанного тура.

Бронирование происходит после блокировки суммы на карте и занимает до 72 часов.

Вы получите подтверждение бронирования по электронной почте, которую указали на странице оформления заказа.

4. Документы:

Договор с приложениями, а также другие документы, необходимые для совершения поездки, Вы получите по электронной почте.

5. Отмена заказа:

Сразу после получения Вашего заказа мы начинаем процедуру бронирования тура у соответствующего туроператора (поставщика тура). У каждого туроператора действуют свои правила отмены бронирования тура, которые, как правило, включают штрафные санкции. Бронируя тур через наш сайт, Вы соглашаетесь с порядком отмены бронирования тура, который определяется туроператором. Для отмены бронирования отправьте заявку на evgenia_altair@mail.ru. В письме укажите номер заказа и контактный телефон для подтверждения отмены бронирования. Подтвердить отмену бронирования также можно по телефону 8 (800) 555-95-07.

Возврат средств на карту производится в течении суток.

При покупке тура, включите камеру на Вашем телефоне и наведите ее на QR code.

Программа отсканирует QR Code и предложит Вам автоматически перейти в Ваш он-лайн кабинет банка (например, Сбербанк Онлайн). По мере входа в кабинет банка, вы окажитесь на странице оплаты в нашу компанию: ИП Арабова Е. С. или ООО «Альтаир» (смотря какую услугу выбираете) и можете провести оплату за приобретенную вами услугу, введя сумму желаемого взноса.

Комиссия за данную транзакцию у вас не снимается. По мере проведения транзакции, вы получаете чек от Вашего банка о проведении операции. По мере поступления денежных средств на наш расчетный счет, мы выдаем Вам кассовый чек.

При покупке тура, включите камеру на Вашем телефоне и наведите ее на QR code.

Программа отсканирует QR Code и предложит Вам автоматически перейти в Ваш он-лайн кабинет банка (например, Сбербанк Онлайн). По мере входа в кабинет банка, вы окажитесь на странице оплаты в нашу компанию: ИП Арабова Е. С. или ООО «Альтаир» (смотря какую услугу выбираете) и можете провести оплату за приобретенную вами услугу, введя сумму желаемого взноса.

Комиссия за данную транзакцию у вас не снимается. По мере проведения транзакции, вы получаете чек от Вашего банка о проведении операции. По мере поступления денежных средств на наш расчетный счет, мы выдаем Вам кассовый чек.

🌴Планируете отдых в этом году?

Туроператор Альтаир приветствует Вас 🙌
Дарим бонусную карту.
На этой карте уже есть 3000 бонусных рублей, которыми можно оплатить наши услуги.

Чтобы получить электронную бонусную карту перейдите, пожалуйста, по ссылке https://altair.uds.app/c/join?ref=urvx5307

Скачайте бесплатное приложение uds.
Пройдите короткую регистрацию. Обязательно укажите дату рождения, потому что мы дарим подарки 🎁
Готово!

Видеоинструкция - вышлем следующим файлом

Теперь бонусная карта и наши контакты всегда у Вас в телефоне!
Ждём Вас! 🙌

------------------------------------------------

3000 для друга 🤩

Как порадовать друзей и получать еще больше бонусов?

Отвечаем:

🥳За ваши рекомендации🥳

КАК ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ👇🏻
✅ откройте нашу страничку Альтаир в UDS;
✅ нажмите на большую фиолетовую кнопку "Рекомендуйте нас";
✅ поделитесь ссылкой через любой мессенджер (WhatsApp, Viber, Telegram).
✅ друг устанавливает приложение UDS App;
✅ затем проходит по вашей ссылке;
✅ готово.

ВАШ ДРУГ получает:
➕ 3️⃣0️⃣0️⃣0️⃣ приветственных баллов на покупки туров в "Альтаир";
➕ кэшбэк до 5️⃣% с каждой покупки через приложение uds.

ЧТО ПОЛУЧИТЕ ВЫ❓
➕ кэшбэк до 0,5% мы будем начислять на ваш бонусный счет с каждой покупки ваших друзей.

Выстраивайте 🔗 цепочку рекомендаций с друзьями 🔗 и получайте баллы!

📍Подробнее о турах и условиях оплаты уточняйте по телефону:
📞  +7(800)5559507 (звонок бесплатный по России)
📍г. Краснодар, ул.Бородинская, 18.