Турагенствам

Уважаемые коллеги!

Мы рады сотрудничеству с Вами и для нашего совместного удобства предлагаем ознакомиться с инструкцией по работе с компанией «АЛЬТАИР»

Начинается с заключения Договора.

Для заключения Договора, необходимо предоставить следующие сведения о Вашем турагентстве и документы:

2 экз. заполненного Договора Приложения 1, Приложения 2, заверенные подписью и печатью Вашего агентства.

Заверенную печатью агентства копию Свидетельства о внесении в ЕГРЮЛ.


Документы высылать по адресу: 350058, г. Краснодар, ул. Северная, 324, литер "М", 1-й этаж, офис 9/2
Контактное лицо - Арабова Евгения Сергеевна (генеральный директор)
Тел: +7(918) 444-85-63
Е-mail: evgenia_altair@mail.ru


Система Скидок туроператора предоставляется за реализацию турпакетов по всем направлениям и программам, предлагаемым к продаже. Обращаем Ваше внимание на дополнительную скидку за раннее бронирование, которая действует только при условии полной оплаты тура в течение трех банковских дней после получения подтверждения.


СКАЧАТЬ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

СКАЧАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ СОГЛАШЕНИЕ


ПАРТНЕРАМ

СКАЧАТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ДОГОВОР

Для Вашего удобства и оперативности на нашем сайте работает Бронирование on-line.

Так же для удобной работы на сайте работает Поиск туров по разным направлениям и подбор тура зв 24 часа.


Подробное описание наших направлений, отелей, экскурсий, условий перелетов, остановок продаж в отелях, наличие мест на рейсах, информацию о доплатах и пр. информацию Вы можете найти на нашем сайте в разделе "Каталог туров". Также мы просим внимательно ознакомиться с Рекомендациями МИД, Памяткой выезжающего за рубеж и Порядком выезда за границу несовершеннолетних граждан РФ и информировать об этом Ваших туристов.

Оформить Подписку на спецпредложения компании можно, отправив письмо-запрос на e-mail:  agent.altair@rambler.ru


Также мы рады предложить Вашим туристам VIP обслуживание по всем нашим направлениям.

Подтверждения бронирования высылаются в течение 24-48 часов по электронной почте с указанием забронированных услуг, информации об авиаперелете и стоимости заказа.
Убедительно просим внимательно проверить лист подтверждения по всем составляющим тура: ФИО и паспортные данные туристов, отели, сроки поездки, тип размещения и питания, а также номера рейса.

За внесение любых изменений в подтвержденную заявку по инициативе Заказчика, последний обязан оплатить дополнительную стоимость в размере 20 у.е. в рублях по курсу Туроператора за каждое изменение.


Внимание! Номер рейса и время вылета могут быть изменены! Просьба за 2 дня до вылета уточнить эту информацию у наших операторов.


Все клиенты ООО «АЛЬТАИР» Застрахованы на время путешествия.

Оплата принимается в рублях по установленному курсу туроператора (распространяется на все виды платежей).

Для получения возврата денежных средств по безналу просим направлять письмо на maxim.kras@altair-yug.ru тел. 8(861) 255-45-53, оформленное следующим образом:
1. Письмо оформляется на фирменном бланке.
2. Письмо направляется на имя Генерального директора фирмы.
3. В тексте письма должен быть указан номер брони и причина возврата денежных средств (аннуляция, сокращение сроков тура, ошибочный платеж и т.д.).
4. В письме обязательно должны быть указаны полные банковские реквизиты для возврата денежных средств.
5. Письмо заверяется печатью и подписью Генерального директора, указывается исполнитель, контактный телефон.
6. Возврат денежных средств из кассы производится только по доверенности

В случае несоблюдения перечисленных требований письмо не может быть принято к рассмотрению.

Туристическим агентствам и клиентам мы предлагаем рекламную поддержку - совместную рекламу на нашем сайте, который продвигается по всему Южному Федеральному округу.

На сайте оперативно публикуется График выдачи документов для агентств и туристов. В аэропорту всегда находится представитель компании, провожая каждый рейс.

Также в компании работает круглосуточный телефон по поддержке туристов за рубежом: (928) 236-08-05.

Мы делаем все, чтобы работа с нами была для Вас радостна и удобна. Соблюдая наши пожелания, Вы превратите наше сотрудничество в оперативное и приятное общение. Мы благодарны Вам за Ваш выбор и надеемся на многолетнее сотрудничество и поддержку друг друга.

СКАЧАТЬ АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №
г. Краснодар«__» ____________ 2019 г.

Общество с ограниченной ответственностью «ООО АЛЬТАИР» (ООО «АЛЬТАИР»), действующее на основании Устава, а также Договора страхования гражданской ответственности № 17801-0000063 от 15/11/2018 г. реестровый номер РТО 012978 с 22/11/2017 г., а также являющийся Членом Ассоциации Туроператоров Российской Федерации по международному выездному туризму «ТУРПОМОЩЬ», в лице генерального директора Арабовой Евгении Сергеевны, именуемое в дальнейшем ТУРОПЕРАТОР, с одной стороны, и туристического агентства ________________________________именуемое в дальнейшем «ТУРАГЕНТ», в лице директора  _________________________ действующего на основании ________, с другой стороны, а вместе именуемые Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.             ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. ТУРАГЕНТ обязуется за возможное (в виде льготных) вознаграждение от своего имени, за счет и по поручению ТУРОПЕРАТОРА реализовывать турпродукт, а также иные услуги, предоставляемые ТУРОПЕРАТОРОМ третьим лицам, а ТУРОПЕРАТОР обязуется выплачивать ТУРАГЕНТУ агентское вознаграждение.  Все права и обязанности по сделке, заключенной ТУРАГЕНТОМ во исполнение поручения ТУРОПЕРАТОРА, возникают непосредственно у ТУРАГЕНТА, хотя бы ТУРОПЕРАТОР и был назван в сделке или вступил в непосредственные отношения по исполнению сделки за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

1.2. ТУРАГЕНТ выступает в сделках с третьими лицами от своего имени, ответственность ТУРАГЕНТА наступает с момента подачи заявки ТУРОПЕРАТОРУ на бронирование турпродукта.

1.3. Туристические услуги, входящие в состав реализуемых по настоящему Договору турпродуктов, требуют предварительного бронирования и подтверждения со стороны ТУРОПЕРАТОРА.

1.4. Положения настоящего Договора, другая информация об условиях реализации турпродуктов и иных услуг рассматриваются как публичная оферта (предложение) неопределенному кругу лиц заключать сделки с ТУРОПЕРАТОРОМ на условиях публичной оферты. ТУРАГЕНТ ознакомлен и подтверждает свое согласие сотрудничать с ТУРОПЕРАТОРОМ на условиях публичной оферты путем подписания настоящего Договора.

2.             ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

2.1  Стороны взаимно обязуются: обеспечивать возможность бронирования, обмена информацией и документами с 10.00 до 19.00 рабочего дня, для чего иметь включенными и функционирующими средства связи, обеспечивающие гарантированный уровень приема – передачи информации, бронирования и т.п. (аппараты факсимильной связи, факс-модем, E-mail и т.п.). Стороны допускают передачу заявки посредством факсимильной связи и по электронной почте.

2.2   ТУРОПЕРАТОР обязуется:

-  Предоставлять ТУРАГЕНТУ исчерпывающую информацию о потребительских свойствах турпродукта, рекламные и иные материалы, необходимые для исполнения настоящего Договора.

-  По запросам ТУРАГЕНТА предоставлять сведения об условиях приобретения турпродукта, о наличии свободных мест и возможности оказания дополнительных услуг, а также знакомить ТУРАГЕНТА с правилами авиаперевозок и страхования туристов.

-  Информировать ТУРАГЕНТА об изменении цен на услуги или условия пребывания не позднее 5 дней после получения таких сведений.

-  Информировать ТУРАГЕНТА о требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к туристам со стороны консульских, посольских, таможенных, пограничных учреждений и организаций, а также страховых компаний, перевозчиков, являющихся партнерами ТУРОПЕРАТОРА.

-  При наличии мест бронировать по заявке ТУРАГЕНТА услуги, указанные в заявке.

-  Уплатить ТУРАГЕНТУ вознаграждение в размере, установленном в ценовых приложениях. 

- заменить отель, на отель аналогичной категории или выше, в случае отказа отеля от подтвержденного бронирования;

- внести иные оправданные изменения.

2.2.1. ТУРОПЕРАТОР информирует ТУРАГЕНТА о возможности добровольного страхования Клиентов от невыезда в случае срыва поездки (страховые случаи), а также о возможности приобретения профессиональной медицинской страховки.

2.3  ТУРАГЕНТ обязуется:

-  Реализовывать турпродукт физическим и юридическим лицам. Реализация турпродуктов туристам и (или) иным заказчикам может осуществляться ТУРАГЕНТОМ лично или через других турагентов, которые по отношению к ТУРОПЕРАТОРУ являются субагентами. ТУРАГЕНТ обязан реализовывать турпродукты на условиях, указанных ТУРОПЕРАТОРОМ или наиболее выгодных для него.

-  Заключать с субагентами, Клиентами договор, соответствующий действующему законодательству в области защиты прав потребителей, от своего имени, а также полно информировать субагентов, Клиентов о потребительских свойствах туристского продукта, о правилах авиаперевозки и правилах страхования, об условиях тура: объеме экскурсионной программы, условиях проживания в отелях, специфике страны, правилах поведения, условиях безопасности тура, санитарно-эпидемиологической и политической обстановках в стране, своевременно получив ее у ТУРОПЕРАТОРА. При отсутствии необходимой информации о свойствах, порядке реализации турпродукта, а также для получения дополнительных сведений, запрашивать информацию у ТУРОПЕРАТОРА.

- Доводить до сведения Клиентов, субагентов информацию о порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности ТУРОПЕРАТОРА.

- Своевременно предоставлять ТУРОПЕРАТОРУ все необходимые для совершения Клиентом поездки документы (паспорт, справки с места работы и/или учебы, анкеты консульских служб с оригинальными подписями Клиентов и др.) для передачи их в консульские и/или иные службы иностранных государств с целью оформления въездных виз. Ответственность за правильность оформления, достоверность содержащейся в них информации, сроки действия документов несет ТУРАГЕНТ.

- В случае совершения поездки несовершеннолетними детьми, предупредить Клиента о необходимости оформления нотариально заверенного Согласия и/или Доверенности на вывоз ребенка в соответствии с действующим законодательством.                            

-  Принимать оплату от Клиентов на свой расчетный счет или в свою кассу.

-  Направлять ТУРОПЕРАТОРУ заявку на бронирование.

- Перечислять ТУРОПЕРАТОРУ денежные средства в соответствии с п.5.5. настоящего Договора, полученные от реализации турпродукта не позднее 3 (трех) банковских дней с момента подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заявки ТУРАГЕНТА, если до момента предоставления услуг по заявке осталось более 5 (пяти) рабочих дней, и в течение суток, если до момента начала предоставления услуг по заявке осталось менее 5 (пяти) рабочих дней, либо не позднее срока, указанного в подтверждении бронирования.

- Получить у ТУРОПЕРАТОРА необходимый для осуществления туристской поездки комплект документов по мере их готовности в офисе ТУРОПЕРАТОРА. В случае неполучения документов в офисе ТУРОПЕРАТОРА, уточнить место получения документов в аэропорту вылета. ТУРАГЕНТ не вправе ссылаться на отсутствие таких сведений. Документы выдаются при наличии доверенности, подписанной уполномоченным лицом и скрепленной печатью организации.

- В случае, если ТУРАГЕНТ применяет УСН, предоставить ТУРОПЕРАТОРУ Уведомление о праве применения упрощенной системы налогообложения не позднее даты заключения настоящего Договора.

- ТУРАГЕНТ обязан предоставить ТУРОПЕРАТОРУ Отчет агента и счет-фактуру на сумму агентского вознаграждения, не позднее 5 дней после оплаты (при единичной заявке), и 5 дней по завершении отчетного месяца (при 2-х и большем количестве заявок), предварительно направив посредством факсимильной связи копию Отчета. Без наличия счета-фактуры Отчет не будет считаться принятым. Если в течение пяти дней со дня получения отчета ТУРОПЕРАТОР не сообщит ТУРАГЕНТУ об имеющихся возражениях по отчету, отчет считается принятым. Счет-фактура выставляется ТУРОПЕРАТОРУ и в том случае, если ТУРАГЕНТ освобожден от НДС (имеет льготу по НДС). Счет-фактура не выставляется в случае, когда ТУРАГЕНТ в установленном порядке не является плательщиком НДС, с обязательным документальным подтверждением.

- ТУРАГЕНТ несет ответственность за сохранность документов и материальных ценностей, переданных ему ТУРОПЕРАТОРОМ в целях исполнения настоящего Договора.

2.4   Иные обязательства ТУРАГЕНТА и ТУРОПЕРАТОРА определяются в соответствии с действующим законодательством.

3.  ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ТУРПРОДУКТА

3.1. ТУРАГЕНТ направляет ТУРОПЕРАТОРУ   в письменном виде заявку на организацию туристического обслуживания, в которой содержится следующая информация:

-  количество туристов с указанием фамилии и имени туристов латинскими буквами, дат рождения, а также номеров их паспортов (точно по загранпаспорту), сроки действия паспортов;

-  сроки поездки, маршрут и наименование программ;

-  информация о размещении (место размещения, количество, категории номеров, категории отелей) и питании;

-  страхование туристов от несчастных случаев и внезапного заболевания, количество подлежащих страхованию туристов;

-  иные условия и сведения, имеющие отношение к заказываемому (бронируемому) турпродукту.

Заявка ТУРАГЕНТА подается в письменной форме, установленной ТУРОПЕРАТОРОМ, на бумажном носителе (фирменном бланке) за подписью ответственного лица и скрепляется печатью ТУРАГЕНТА или на электронном носителе с соблюдением специальных требований идентификации, определенных Сторонами.

3.2. ТУРОПЕРАТОР после получения заявки направляет (передает) ТУРАГЕНТУ в течение 2 рабочих дней подтверждение (отказ в подтверждении и/или альтернативное предложение) произведенного бронирования интересующего количества мест и счет на оплату. Отказ в подтверждении бронирования может доводится до сведения ТАРАГЕНТА в устной форме. ТУРОПЕРАТОР гарантирует сохранение брони до даты, указанной в подтверждении, как дата окончательного расчета.   При нарушении сроков оплаты, указанных в п.2.3. бронь автоматически аннулируется без дополнительного уведомления ТУРАГЕНТА, при этом для ТУРАГЕНТА наступает ответственность согласно п.4.1. настоящего Договора. Восстановление брони возможно по наличию мест при повторной заявке.

3.3. Ответственность по настоящему Договору возникает у ТУРАГЕНТА с момента направления им заявки в адрес ТУРОПЕРАТОРА.  Любой полный или частичный отказ ТУРАГЕНТА от подтвержденного турпродукта, в том числе путем направления письменной аннуляции, внесения изменений в заказываемый турпродукт либо факт не поступления оплаты за турпродукт, рассматривается как неисполнение и/или ненадлежащее исполнение поручения по настоящему Договору и для ТУРАГЕНТА наступает ответственность, установленная п. 4.1. настоящего Договора.

3.4. При необходимости ТУРОПЕРАТОР оказывает курьерские услуги для подачи документов Клиентов ТУРАГЕНТА в Консульство иностранного государства.

3.5. ТУРОПЕРАТОР по поручению ТУРАГЕНТА приобретает авиа и/или ж/д билет(-ы) к месту туристско-экскурсионного обслуживания и обратно. ТУРОПЕРАТОР и ТУРАГЕНТ (субагент) не являются сторонами данного договора.

3.6.  ТУРОПЕРАТОР предупреждает ТУРАГЕНТА о необходимости Клиентам явиться в аэропорт за 3 часа до вылета самолета, за 40 минут до отправления поезда.

3.7. При наличии поручения на приобретение авиабилетов на стыковочный рейс, ТУРОПЕРЕАТОР осуществляет бронирование с минимально возможным временем стыковки, исходя из наличия билетов в системе бронирования.

3.8. Отношения по бронированию услуг, согласно заявке, на бронирование считаются исполненными в момент начала оказания услуг (начало реализации турпродукта). По запросу ТУРАГЕНТА стороны могут самостоятельно определять дату исполнения договора на момент передачи (составления) отчетных документов.

4. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ, ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ БРОНИРОВАНИЯ.

          4.1.При не поступлении оплаты за турпродукт, изменении условий бронирования турпродукта, отказе от    подтвержденного бронирования по инициативе ТУРАГЕНТА, ТУРОПЕРАТОРУ возмещаются понесенные им убытки и неустойки, которые в зависимости от сроков аннуляции могут составлять:

Срок до начала тура

Неустойка

Более 14 (четырнадцати) дней

От 14 (четырнадцати) до 7 (семи) дней

От 6 (шести) до 4 (четырех) дней

3 (три) дня и менее

5 (пять) $ с человека (если не выписаны документы)

            10 (десять) процентов от стоимости тура

            30 (тридцать) процентов от стоимости тура

            50 (пятьдесят) процентов от стоимости тура

Примечание: Указанные суммы фактических расходов являются примерными и окончательно определяются в каждом конкретном случае.

 4.1.1. В «высокий» сезон размер фактических затрат ТУРОПЕРАТОРА может увеличиваться. При бронировании услуг ТУРАГЕНТ обязан уточнять время наступления высокого сезона для каждого из направлений, условия отказа и суммы компенсационных удержаний.

Примечание: Под высоким сезоном понимается не только каникулярный период и период повышения цен, но и время массового сезонного спроса для каждого из направлений в отдельности, с учетом особенностей туристического рынка страны пребывания.

4.2. Любые изменения и дополнения в комплексе заказанных услуг, в датах отправления и прибытия, а также иных существенных условиях бронирования оформляется новой заявкой с перерасчетом стоимости турпродукта. Предыдущее бронирование считается аннулированным по правилам п. 4.1. настоящего Договора.

4.3. Аннуляция подтвержденного бронирования должна быть оформлена ТУРАГЕНТОМ в письменном виде. Датой аннуляции будет считаться день получения заявления об отказе (с 10 до 18 часов текущего рабочего дня).

Возврат стоимости авиабилетов производится в соответствии с правилами, установленными Перевозчиком в зависимости от тарифа.

5.  ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1.  Стоимость турпродукта указывается в рублях РФ.

5.2. Оплата за турпродукт осуществляется в рублях на день выставления счета ТУРОПЕРАТОРОМ на его расчетный счет или в кассу, но не позднее 2-х банковских дней со дня выставления счета. Стоимость турпродукта определяется путем пересчета условных единиц по курсу ЦБ, увеличенному на 2% на дату выставления счета.

5.3. ТУРАГЕНТ перечисляет ТУРОПЕРАТОРУ денежные средства в соответствие с п.5.5. настоящего Договора не позднее 3 (трех) банковских дней с момента подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заявки ТУРАГЕНТА, если до момента предоставления услуг по заявке осталось более 5 (пяти) рабочих дней, и в течение суток, если до момента начала предоставления услуг по Заявке осталось менее 5 (пяти) рабочих дней. В случае несвоевременной или неполной оплаты ТУРАГЕНТОМ стоимости турпродукта ТУРОПЕРАТОР вправе аннулировать заявку ТУРАГЕНТА с применением к ТУРАГЕНТУ штрафных санкций в соответствие с п.4.1. настоящего Договора.

5.4. Турпродукт считается оплаченным после поступления полной суммы денежных средств на расчетный счет, либо в кассу ТУРОПЕРАТОРА. В случае нарушения ТУРАГЕНТОМ сроков оплаты услуг, ТУРОПЕРАТОР имеет право аннулировать бронирование по правилам п. 4.1. договора. В этом случае ответственность перед Клиентами несет ТУРАГЕНТ.

5.5. ТУРАГЕНТ оплачивает ТУРОПЕРАТОРУ стоимость турпродукта за вычетом агентского вознаграждения. Размер вознаграждения указывается непосредственно в ценовом приложении или в случае подачи заявки на индивидуальный комплекс услуг, согласовывается Сторонами в соответствующей Заявке, счете.  

5.6. В случае неоплаты выставленного счета в течение срока, указанного в п. 2.3 договора, ТУРОПЕРАТОРОМ может быть выставлен счет на оплату с учетом колебания курсов валют.

5.7. В случае, если ТУРАГЕНТ совершит сделку на более выгодных условиях, чем условия реализации, указанные в ценовых приложениях, то дополнительная выгода является собственностью ТУРАГЕНТА.

5.8.  ТУРАГЕНТ обязан предоставить ТУРОПЕРАТОРУ ежемесячный отчет о реализованных турах не позднее 5-ти рабочих дней после окончания каждого месяца, согласно Приложения к настоящему договору.

5.9. ТУРАГЕНТ оплачивает стоимость турпродукта, подтвержденной ТУРОПЕРАТОРОМ за минусом агентского вознаграждения.  Агентское вознаграждение устанавливается в следующем порядке:

- количество проданных путевок: от 1 до 5 штук – 10%

- количество проданных путевок: от 6 до 50 штук – 11%

- количество проданных путевок: от 51 до 500 штук – 12%

- количество проданных путевок: от 501 и выше – 13%.

6. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Стороны признают факсимильную (электронную) связь в качестве официального способа передачи информации в рамках настоящего договора.

6.2. Проездные документы являются самостоятельными договорами перевозки пассажиров, права и обязанности по которым возникают непосредственно у перевозчика и пассажира.

6.3. При изменении перевозчиком тарифов на авиационные билеты ТУРОПЕРАТОР сообщает ТУРАГЕНТУ об увеличении стоимости авиаперевозки. В этом случае ТУРАГЕНТ может:

-  согласиться с изменениями и произвести перерасчет (доплату);

-  отказаться от забронированного турпродукта и получить возврат внесенных денежных средств за вычетом фактических произведенных ТУРОПЕРАТОРОМ затрат на бронирование иных услуг.

7.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. ТУРОПЕРАТОР отвечает перед Клиентами (туристами) или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

7.2. ТУРОПЕРАТОР несет ответственность перед ТУРАГЕНТОМ за выполнение принятых на себя обязательств только при условии полной оплаты турпродукта и выполнения ТУРАГЕНТОМ требований настоящего Договора.

7.3. Если в набор оплаченных услуг включены специальные документы (авиабилет, страховой полис и т.д.), на основании которых третьи лица предоставляют свои услуги Клиентам, то ТУРОПЕРАТОР несет перед ТУРАГЕНТОМ ответственность только за правильность заполнения и оформления такого документа. ТУРОПЕРАТОР не является стороной при заключении указанных выше договоров. Ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в этом случае несет непосредственно исполнитель услуги.

7.4. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность за последствия, наступившие в случае ненадлежащего оформления загранпаспорта, предоставления недостоверных сведений от ТУРАГЕНТА, включая отсутствие оригинальной подписи Клиента на анкетах консульских служб иностранных государств, а также из-за опоздания Клиента на регистрацию в аэропорт вылета или прилета, возникших проблем с таможенными, пограничными, полицейскими и иными службами страны пребывания. При этом невозможность осуществления поездки по этой причине влечет ответственность ТУРАГЕНТА перед ТУРОПЕРАТОРОМ, как в случае его отказа в порядке п.4.1 настоящего Договора.

7.5. ТУРОПЕРАТОР не несет ответственность в случае невыдачи или несвоевременной выдачи въездных виз консульскими учреждениями иностранных государств на любых основаниях. Взаиморасчет между сторонами происходит на основании фактически понесенных расходов ТУРОПЕРАТОРОМ (п. 4.1. настоящего Договора).

7.6. Расходы по лечению или транспортировке в РФ в случае смерти клиентов ТУРАГЕНТА в стране пребывания несет страховая компания в соответствии с заключенным договором страхования – страховым полисом.

7.7.  В случае предоставления ТУРАГЕНТОМ своим Клиентам недостоверной информации об условиях тура ТУРАГЕНТ несет полную материальную ответственность перед Клиентами за связанные с этим претензии.

7.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера. К событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти или управления решения, повлекшего невозможность исполнения настоящего Договора.

8.  РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае некачественного оказания услуг или неполного оказания услуг, ТУРАГЕНТ может предъявить ТУРОПЕРАТОРУ претензии в письменном виде в течение 20 дней со дня окончания действия договора по реализации турпродукта. Претензии подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения.

8.2. Условия осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.

8.3. ТУРОПЕРАТОР не рассматривает претензии ТУРАГЕНТА к качеству предоставленных услуг, основанных только на субъективной оценке Клиентами этих услуг.

8.4. Стороны обязуются принимать все зависящие от них меры по разрешению возможных разногласий и споров, которые могут возникнуть по Договору, путем переговоров.

8.5. Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. При невозможности внесудебного урегулирования споров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ТУРОПЕРАТОРА.

9.  СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует один год и пролонгируется на такой же срок ежегодно, если одна из сторон не позднее, чем за месяц до истечения срока действия Договора, письменно не заявит другой стороне о своем желании расторгнуть Договор. Возможно подписание Договора путем факсимильной связи с последующим предоставлением Договора с подлинной печатью организации и подписью уполномоченного лица.

9.2. В случае изменения действующего законодательства ТУРОПЕРАТОР вносит изменения в Договор в одностороннем порядке. ТУРАГЕНТ подписывает Договор с внесенными изменениями, в случае отказа от принятия изменений настоящий Договор считается расторгнутым после получения уведомления ТУРОПЕРАТОРА (за 30 дней до даты расторжения) и проведения взаиморасчетов между сторонами.

9.3. Договор прекращает свое действие в следующих случаях:

-     по истечении срока действия или по соглашению сторон;

-     по решению одной из сторон при уведомлении другой стороны за 30 дней до даты расторжения договора. При этом он не может быть расторгнут в одностороннем порядке до проведения окончательных взаиморасчетов сторон.

9.4.  Договор подписан  в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу. Изменения к настоящему договору возможны, если они совершены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.

10.  АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

 

ТУРОПЕРАТОР

 

ООО  “АЛЬТАИР”

ИНН: 2312143287/ КПП: 230801001

Юридический/Почтовый адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная 324, литер «М», 1 этаж, офис 9

тел.: (861) 255-45-53/26

факс: (861)  255-48-13

тел.  бухгалтерии: 89282561400

ФИЛИАЛ «ЮЖНЫЙ» ПАО «БАНК УРАЛСИБ» Г. КРАСНОДАР

БИК: 040349700

р/с   40702810637000001390

к/с   30101810400000000700

ОГРН 1072312013036

ОКПО 82782765

 

 

Генеральный директор

 

                                                Арабова Е.С.

ТУРАГЕНТ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Директор

 

                                                (__________________)

     м.п.

     м.п.

 

Бланк организации

 

ООО «НАЗВАНИЕ ФИРМЫ»

 

ЗАЯКА НА БРОНЬ

 

Информация о транспорте:  авиа    ж/д             авто

 

Выезд  из: *******

Обратный выезд из: ******

Прибытие в: ******

Прибытие в: *******

 

ИНФОРМАЦИЯ О ТУРИСТАХ

ФИО

д/рождения

№ паспорта

дата выдачи - окончания паспорта

1.

******

00.00.0000

00-0000000

00.00.0000-0000

2.

    

 

Юридический  адрес турфирмы: г. ***, ул. ***

Контактный телефон: 8(000)000-00-00

 

ИНФОРМАЦИЯ О РАЗМЕЩЕНИИ ПО МАРШРУТУ

 

Страна

 

Город

Дата

 з-да /в-да

Отель/

Категория

Тип номера

Питание

Гр.трансфер/

мед cтр.

*****

*****

00/00/2011- 00/00/2011

******

****

******

****

 

 

Стоимость тура:

!!!!!! руб.

 

 

С условиями проживания и продажи туристических путевок, инструктажем по безопасности пребывания в стране, информационным листом ознакомлен и связанные с этим обязательства на себя принял. Я уполномочен выступать от имени всех вышеуказанных туристов. От их и от своего имени:

 

Менеджер: ***********     Подпись ______________  Дата:00.00.20___г.

 

                                                                              М.П.